Envios e Entregas

Processamento da Encomenda

Envio apenas para Portugal.

A sua encomenda será processada e enviada dentro de 1 a 2 dias úteis.

 

Portes de envio

Os portes de envio não estão incluídos nos preços dos artigos, estes são adicionados ao custo da encomenda, no momento final da compra.

Caso efetue compras no valor inferior a 50 euros, os portes de envio são 5 euros, se o valor da compra for superior a 50 euros, os portes de envio são grátis.

 

Método de Envio

A transportadora da Aura Care é o CTT, com o método Correio Registado, assim poderá rastrear a sua encomenda após o envio.

 

Rastreamento da sua encomenda

Assim que a sua encomenda for processada, receberá o número de rastreamento da encomenda e respetivos detalhes através do seu e-mail.

 

Tempo de entrega

A nossa transportadora oferece um serviço de entrega até 2 dias úteis. Caso não esteja em casa, deixarão um aviso na sua caixa de correio para que possa levantar a sua encomenda no posto de correio indicado.

Em épocas festivas, as encomendas podem demorar mais tempo a chegar ao destino. Nestes casos, a Aura Care não se responsabiliza esse atraso.

 

Encomendas devolvidas ou recusadas

Informamos que caso a sua encomenda seja devolvida à Aura Care por sua própria responsabilidade porque não aceita o pacote da sua encomenda ou não por não fazer o levantamento da sua encomenda nos correios dentro do período especificado pela transportadora, o consumidor é responsável por quaisquer custos incorridos da embalagem e pelo custo de devolução da embalagem às nossas instalações. Este valor será deduzido do valor do reembolso após a encomenda chegar às instalações da Aura Care.

Caso queira o reenvio da encomenda deve proceder ao pagamento de novos portes de envio cujos detalhes de pagamento ser-lhe-ão enviados por e-mail.

 

Extravio da encomenda

A Aura Care não se responsabiliza por encomendas perdidas.

Pedimos que verifique todas as suas informações pessoais e dados do endereço no check-out, para não haver erros. Caso não receba a sua encomenda entre em contacto com a transportadora.